2013/02/16 Ｙａｈｏｏ！ドライブ　サービス中止ε=(｡･｀ω´･｡)

　残念なご報告です。

　当ブログでツーリングルート等の記録に活用していた”Ｙａｈｏｏ！ドライブ”ですが、昨年末(2012/12/20)にサービスを停止しました。

　この情報に気が付いたのが、本年1/4。なんとかならないのかと、即日Yahooに問合せをしたのですが、一ヶ月以上経った2/9になって漸く回答が貰えました。

　・・・過去データは諦めるしか無いようです。

　当該中止情報を事前に察知し、他サービスへのデータ移行を出来なった私にも落度はありますが、無料のサービスとは言え、も少し手厚い対応が出来ないものでしょうか

　これからは、”ルートラボ”というサービスを使っていこうと思います。同じYahoo!系なので、今一すっきりしないのですが・・・。

• 2013/01/04 一回目の問合せ
  　[問合内容]
  　　(1)ブログ内の貼付け画像はいつまで見られるでしょうか？
  　　　　　http://rokurokube.cocolog-nifty.com/blog/20090530_route.html
  　　(2)相当数のルートを登録してあるのですが、どこかのサービスに移行する手立てはありませんか？
• 2013/01/05 一回目の回答（○○さんより）
  　[回答内容]　　担当部署にて確認後回答する
• 2013/01/14 二回目の問合せ（督促）
• 2013/01/14 二回目の回答（◇◇さんより）
  　[回答内容]　　担当部署にて確認後回答する
• 2013/01/21 三回目の問合せ（督促）
• 2013/01/21 三回目の回答（□□さんより）
  　[回答内容]　　担当部署にて確認後回答する
• 2013/02/09 四回目の回答（○○さんより）
  　[回答内容]　　(1)→２月中に中止　(2)無理

Yahoo!自動車カスタマーサービス○○です。
回答にお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの「Yahoo!ドライブのサービス終了に伴う、
登録ルートの表示」についてご案内いたします。

ご連絡いただきました件について検討を重ねてまいりましたが、ブログ内の
貼り付け画像（ブログパーツ）は、終了させていただく運びとなりました。

具体的な日時は未定ですが、早くて2月中の終了を予定しております。

また、データを他のサービスに移行する手立てにつきましても、
ご提供できかねます。

お客様のご要望に沿えず、大変心苦しい限りではございますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

最後になりますが、Yahoo! JAPANではお問い合わせへの返信内容に関する
アンケート調査を実施しています。カスタマーサービス向上の参考とさせて
いただきたく存じますので、よろしければ、以下のアンケートページから
評価やご意見をお寄せください。

◇アンケートページ
http://ms.yahoo.co.jp/bin/enq/feedback/K310/1742/17690373/

※ご質問をアンケートに記載いただいても回答することができません。
恐れ入りますがさらにご質問がある場合は、こちらのメールへの返信にて
お知らせください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。

以前の返信:
———————–
Yahoo!自動車カスタマーサービス□□です。
再度ご連絡をいただくお手間をおかけして申し訳ございません。

お問い合わせの、Yahoo!ドライブのサービス終了に伴う登録ルートの
表示について、ご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。

前回のご案内と重複しますが、ご連絡いただきました件については、
弊社担当部署にて確認いたしております。

確認が終わり次第、弊社よりあらためてご連絡いたします。誠に恐れ入りますが
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、速やかな対応を心がけておりますが、お問い合わせの内容や
調査状況により回答までにお時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

最後になりますが、Yahoo! JAPANではお問い合わせへの返信内容に関する
アンケート調査を実施しています。カスタマーサービス向上の参考とさせて
いただきたく存じますので、よろしければ、以下のアンケートページから
評価やご意見をお寄せください。

◇アンケートページ
http://ms.yahoo.co.jp/bin/enq/feedback/K310/2240/17409096/

※ご質問をアンケートに記載いただいても回答することができません。
恐れ入りますがさらにご質問がある場合は、こちらのメールへの返信にて
お知らせください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。

元のメッセージ:
————————
□Yahoo!自動車カスタマーサービス　◇◇様

下記問合せをさせて頂いた者です。
この返信を頂いた以降、なんのご回答も頂けておりません。

担当部署への通知はされてるとは思うのですが、再再度、担当部署へ督促頂けないでしょうか。
　もしくは、担当部署・担当者連絡先を教えていただけませんか？

以上

—– Original Message —–
>From: Yahoo!自動車カスタマーサービス <autos-info@mail.yahoo.co.jp>
>To: xxxxxxxx@xxxxx.xx.xx
>Date: 2013/1/14, Mon 15:40
>Subject: Re: [ヘルプセンター]不具合・トラブルについて
>
>Yahoo!自動車カスタマーサービス◇◇です。
>このたびは、確認にお時間をいただいておりますことをお詫び申し上げます。
>
>お問い合わせのYahoo!ドライブのサービス終了に伴う登録ルートの
>表示については、これまでお知らせいただいた内容をいま一度
>弊社担当部署に報告のうえ、確認いたします。
>
>お急ぎのところお時間をいただき申し訳ございませんが、
>確認が終わり次第、こちらからご連絡を差し上げますので、今しばらく
>お待ちくださいますようお願いいたします。
>
>なお、Yahoo! JAPANではお問い合わせへの返信内容に関する
>アンケート調査を実施しています。カスタマーサービス向上の参考とさせて
>いただきたく存じますので、よろしければ、以下のアンケートページから
>評価やご意見をお寄せください。
>
>◇アンケートページ
>http://ms.yahoo.co.jp/bin/enq/feedback/K310/2026/17290022/
>
>※ご質問をアンケートに記載いただいても回答することができません。
>恐れ入りますがさらにご質問がある場合は、こちらのメールへの返信にて
>お知らせください。
>
>これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。
>
>元のメッセージ:
>————————
>□Yahoo!自動車カスタマーサービス　○○様
>
>　下記問合せをさせて頂いた者です。
>　この返信を頂いた以降、なんのご回答も頂けておりません。
>
>　担当部署への通知はされてるとは思うのですが、再度、担当部署へ督促頂けないでしょうか。
>　もしくは、担当部署・担当者連絡先を教えていただけませんか？
>
>以上
>
>—– Original Message —–
>>From: Yahoo!自動車カスタマーサービス <autos-info@mail.yahoo.co.jp>
>>To: xxxxxxxx@xxxxx.xx.xx
>>Date: 2013/1/5, Sat 13:10
>>Subject: Re: [ヘルプセンター]不具合・トラブルについて
>>
>>Yahoo!自動車カスタマーサービス○○です。
>>いつもYahoo! JAPANをご利用いただき、ありがとうございます。
>>
>>お問い合わせの、Yahoo!ドライブのサービス終了に伴う登録ルートの
>>表示について、ご案内いたします。
>>
>>お客様にはご不便をおかけしております。
>>
>>ご連絡いただきました件については、弊社担当部署にて確認いたします。
>>
>>確認が終わり次第、弊社よりあらためてご連絡いたします。恐れ入りますが
>>今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
>>
>>なお、速やかな対応を心がけておりますが、調査状況により回答までに
>>お時間をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいますよう
>>お願いいたします。
>>
>>最後になりますが、Yahoo! JAPANではお問い合わせへの返信内容に関する
>>アンケート調査を実施しています。カスタマーサービス向上の参考とさせて
>>いただきたく存じますので、よろしければ、以下のアンケートページから
>>評価やご意見をお寄せください。
>>
>>◇アンケートページ
>>http://ms.yahoo.co.jp/bin/enq/feedback/K310/2056/17146684/
>>
>>※ご質問をアンケートに記載いただいても回答することができません。
>>恐れ入りますがさらにご質問がある場合は、こちらのメールへの返信にて
>>お知らせください。
>>
>>これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。
>>
>>
>>元のメッセージ:
>>————————
>>ご利用のサービス：ヘルプセンター
>>OS：Windows XP
>>ブラウザー：Internet Explorer 9.x
>>お問い合わせいただいた内容：
>>□ご担当者様
>>　Ｙａｈｏｏ！ドライブについての問合せです。
>>　2009/5月から活用しておりました。ブログにツーリングルートを記
>>載するために重宝しておりました。
>>　本日(1/4)気付いたのですが、2012/12/20よりサービス中止との事。
>>　驚いて、ブログのリンクを確認したところ、貼り付け画像は表示
>>されます。ところが、”詳しい地図を見る”をクリックすると、下
>>記ＵＲＬが表示されてしまいます。
>>　http://drive.yahoo.co.jp/map/RTyqTj7N_WOJJqXDzRWw–/detail
>>
>>　そこで、質問なのですが、
>>　　(1)ブログ内の貼付け画像はいつまで見られるでしょうか？
>>　　　http://rokurokube.cocolog-nifty.com/blog/20090530_route.html
>>　　(2)相当数のルートを登録してあるのですが、どこかのサービス
>>に移行する手立てはありませんか？
>>
>>　サービス中止は仕方が無いと思うのですが、なんとかならないで
>>しょうか？
>>
>>以上

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