2020/02/09 マクドナルド　モバイルオーダーは使える！

マクドナルドが、「未来型店舗体験」という事で、３つのサービスを開始しました。

1. モバイルオーダー
2. おもてなしリーダー
3. テーブルデリバリー

本日(2/9)、このうち、モバイルオーダーを体験しました。

最近CMでマックのモバイルオーダーを宣伝してたので、まず、下記Webページで事前の情報収集です。

モバイルオーダーのWebページより抜粋

『意外といいかも、
マクドナルド。』
あなたに、そう思っていただけるように。
お客様一人ひとりに寄り添った快適なサービスを提供する
「未来型店舗体験」をスタートしました。
もっと便利で、もっと心地いい、もっとあなたのマクドナルドへ。
どうぞご期待ください

さっそく、Google Playにて、”マクドナルド モバイルオーダー”アプリをダウンロード＆インストール。

”マクドナルド モバイルオーダー”アプリ内の手順説明を使って、実際の手順を説明します。

先ず、店舗を選択します。全国のマックが表示されるので、この中から品物を受け取る店舗を選びます。次に、食べたいメニューを選択し、カートに入れます。その後、注文です。

受取方法（イートインorテイクアウト）、支払い方法は店舗に到着してから入力します。いわゆるネット購入の常道です。

店舗に到着したら、到着の操作をして、受取方法（イートインorテイクアウト）、支払い方法を入力します。直後に領収メールが届きます。

その時点で、スマホには”ただいま、おつくりしています”のメッセージと共に待ち番号が表示され、店舗側の大きなモニターにも同じ番号が表示されます。

このタイミングで作り始めるんだと思います。約４分後、その待ち番号を呼ばれ、商品を受け取りました。

味はいつもと変わらぬマックの味です。

月一も利用しませんが、これはなかなか良いサービスだと思います。

今日、店舗に到着した時には待ち行列は６人程度でしたが、食べてる間に１４~１５名程度に長くなってました。こんな行列は気にせずに受け取れるのです。

いろんなファーストフード店に拡がる事でしょう。

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